Forbrugerombudsmanden giver nu SMVdanmark ret i en sag, der har været under behandling siden 2021. Anmeld-Håndværker.dk har overtrådt markedsføringsloven med brugen af ordet "garanti" og den måde, konkurrencen "Årets Håndværker" præsenteres og markedsføres på.
SMVdanmark klagede over, at virksomhederne bag Anmeld-Håndværker.dk anvendte markedsføring med budskabet ”Smiley Håndværk – Din Garanti”, uden at der reelt var en garanti tilknyttet. Ifølge loven må man kun bruge betegnelsen "garanti", hvis kunden derved får en bedre retsstilling end loven i forvejen giver. Det var ikke tilfældet her. SMVdanmark vurderede, at markedsføringen var vildledende, og det er Forbrugerombudsmanden nu enig i.
Det har taget næsten fire år at nå frem til en afgørelse i sagen. Jeppe Rosenmejer, chefjurist i SMVdanmark, mener, at det er en uacceptabel lang sagsbehandlingstid, og han understreger, at det er vigtigt med rettidig afklaring, når det handler om fair og gennemsigtig konkurrence.
”Det har været vigtigt for os at gå ind i sagen, fordi det skaber ulige konkurrencevilkår, når nogle virksomheder får lov til at markedsføre sig med falske garantier og titler, som kan vildlede forbrugerne. Det skader både de små og mellemstore virksomheder og forbrugernes tillid til markedet,” siger Jeppe Rosenmejer, chefjurist i SMVdanmark.
Forbrugerombudsmandens afgørelse betyder, at Anmeld-Håndværker.dk skal stoppe med at bruge ordet ”garanti” og ændre flere forhold i deres materiale. Det gælder blandt andet teksten og udformningen af de kendte statuetter for ”Årets Håndværker”.
Virksomheder risikerer at overtræde loven
Afgørelsen har konsekvenser for de mange virksomheder, som stadig bruger markedsføringsmateriale med den ulovlige tekst på biler, hjemmesider eller i annoncer. Hvis du er en af dem, der tidligere har været finalist eller vinder i ”Årets Håndværker”-konkurrencen, og stadig viser statuetten frem med den ulovlige tekst, kan du selv komme til at overtræde markedsføringsloven.
SMVdanmark anbefaler derfor, at du enten fjerner det pågældende materiale eller dækker det til. Alternativt kan du kontakte Anmeld-Håndværker.dk og anmode om nyt og lovligt markedsføringsmateriale.
Da Anmeld-Håndværker.dk selv står bag det oprindelige materiale, har de også et ansvar for at hjælpe andre virksomhederne med at rette op, mener Jeppe Rosenmejer:
"Når Anmeld-Håndværker.dk selv har lavet og delt det ulovlige materiale, må man også forvente, at de tager ansvar for at stoppe, at det stadig bliver brugt."
Sagen kort fortalt
Anmeld-Håndværker.dk har markedsført sig med et logo og nogle priser, der lover en "garanti", som slet ikke findes. Det har ført til, at mange håndværkere uforvarende har brugt vildledende markedsføring. SMVdanmark klagede over det, og nu har Forbrugerombudsmanden givet medhold i sagen.
