Af Jakob Brandt, Adm. direktør i SMVdanmark
Bragt i Finans, 2. januar 2026
Det danske velfærdssamfund hviler på et fundament af tillid: Borgerne og virksomhederne betaler deres skat, og til gengæld leverer staten service, retfærdighed og tryghed. Men i disse år slår fundamentet revner, og det er ved at give efter under vægten af regler og kontrol.
Mistilliden til systemet breder sig, og den mærkes tydeligt i mødet mellem mennesker og myndigheder. For mange borgere og virksomhedsejere er kontakten med det offentlige ikke længere et samarbejde, men en kamp mod skemaer, kontrol og regler, der vokser hurtigere end forståelsen.
Det har Finans skrevet om med udgangspunkt i Retssikkerhedsanalysen 2025. Analysen konkluderer, at kun hver anden virksomhed i dag oplever høj retssikkerhed - et fald på 15 procentpoint siden 2023. En central del af forklaringen på det er netop oplevelsen af komplekse regler, lange ventetider og uigennemskuelige afgørelser.
En analyse fra os i SMVdanmark tegner et lignende billede, men fra et andet perspektiv. Vores analyse viser, at knap hver femte virksomhed har oplevet at blive talt ned til eller intimideret i mødet med det offentlige indenfor de seneste to år. Hver tredje har oplevet uretfærdig behandling. Igen et bevis på en tillidskrise mellem virksomheder og myndigheder.
Det handler ikke om småfejl eller enkeltsager, men om strukturer, der over tid har fjernet sig fra deres formål; nemlig at understøtte vores erhvervsliv og alle dem, der skaber arbejdspladser, vækst og velfærd.
Hvis vi vil vende udviklingen, kræver det handling på fem afgørende områder.
1. Lav en grundlæggende undersøgelse af tillidskrisen
Der findes et hav af rapporter og analyser, men ingen samlet forståelse af, hvad der driver mistilliden. Er det regelmængden? Er det sanktionerne? Er det de lange sagsbehandlingstider? Eller er det kombinationen af det hele i kombination med andre tendenser i samfundet?
Et uafhængigt ekspertudvalg bør kortlægge problemet til bunds og give politikerne et solidt beslutningsgrundlag.
Først når vi kender årsagerne, kan vi skabe løsninger, der virker.
2. Gør op med den dårlige sagsbehandlerkultur
En del af mistilliden stammer fra den sagsbehandlerkultur, der præger mange myndigheder i dag. SMV’erne oplever ofte at blive mødt med mistro frem for samarbejde. Vi har brug for en kulturændring, hvor offentlige sagsbehandlere møder virksomheder med hjælp og forståelse, ikke med kontrol og mistillid.
Når sagsbehandlerne fokuserer på at forstå virksomhederne i stedet for at finde fejl, kan vi begynde at genskabe tilliden.
3. Reducér administrative byrder med 25 procent
Regler skal beskytte, ikke kvæle. Alligevel vokser regelmængden år for år. Sidste år blev danske virksomheder ifølge Erhvervsministeriet pålagt nye byrder for næsten 10 milliarder kroner, og SMV’er brugte 49 millioner timer på papirarbejde. Det er tid og penge, som de små virksomheder ikke har.
Vi foreslår et bindende mål om 25 procent færre regler og byrder frem mod 2030 samt et princip om “én regel ind, én regel ud”. Derudover bør virksomhederne kompenseres økonomisk, når der indføres nye administrative byrder.
Spørgsmålet er enkelt: Skal vi have endnu en omgang luftige løfter eller reelle resultater?
4. Indfør proportionalitet i sanktioner
Mange små virksomheder rammes af uforholdsmæssigt store bøder for små fejl. Som Fadølsforsyningen i Nordsjælland, der for nylig fik en bøde på 50.000 kroner for et manglende digitalt alderstjek, selvom ejerne gentagne gange havde forsøgt at få hjælp og klar vejledning fra Sikkerhedsstyrelsen.
Der bør indføres et proportionalitetsprincip, hvor sanktionerne står på mål med forseelsen.
Virksomheder skal have en fair chance for at rette fejl, uden at blive pålagt astronomiske bøder.
5. Digitaliser offentlige sagsgange
I dag skal virksomheder ifølge Digitaliseringsministeriet indberette til det offentlige 215 millioner gange om året – fordelt på 1.874 forskellige platforme. Det er fuldstændig absurd.
Vi foreslår et princip om “ét sted, én gang”, hvor myndighederne deler data på tværs i stedet for at kræve dem igen og igen. Samtidig skal der altid være mulighed for menneskelig kontakt. Teknologi må aldrig blive en erstatning for tillid – den skal være med til at genopbygge den.
Mistilliden til det offentlige skyldes ikke enkelte brodne kar, men et system, der gradvist har fjernet sig fra sin kerneopgave. Det er summen af for mange regler, for lidt forståelse, for meget kontrol og for lidt dømmekraft.
Derfor nytter det ikke med små lappeløsninger eller velmenende skåltaler. Der er brug for et reelt kursskifte. Et opgør med et system, der alt for længe har glemt, hvem det er sat i verden for.
De fem konkrete anbefalinger er et skridt i den rigtige retning.
